全球最大的便利店连锁品牌在印度的尝试以失败告终。日本7&I控股公司于10月6日宣布，旗下7-11便利店在印度的所有门店已经关闭。信实零售在9月30日前关闭了在孟买和浦那的31家7-11店铺。自2021年10月开设首店以来，7-11在印度的扩张在高峰时曾达到约60家，但如今全部撤退，仅五年时间。根据财报数据显示，截至2026年3月，印度7-11的营业收入约为9.2亿印度卢比，但净亏损接近9亿卢比，几乎没有实现盈利。
为何无法与竞争对手抗衡？印度的便利店市场竞争异常激烈。一方面，数量庞大的传统杂货店"Kirana"依然占主导地位，这些小店遍布城市街头，由熟悉的店主经营，提供信用赊账服务，且物流和运营成本极低，掌控着91%的市场份额。7-11店内的一瓶可乐，其售价在Kirana店主处能多赚一倍。
另一方面，在线零售平台如Blinkit、Zepto和Swiggy Instamart等也带来了强有力的竞争，这些平台可以在一小时内将商品送到客户手中，商品与7-11重叠度高，直接争夺消费者的即时需求。便利店和即时零售在商品上无明显差异，一个需走十分钟，一个在家就能送到，消费者自然会选择后者。
不仅如此，印度便利店市场高度集中，像Kendriya Bhandar这样的国有企业占据了45%的市场份额，使得外国品牌想进驻此市场难如登天。自2024年9月以来，印度股市市值大幅蒸发，逾3000家外资企业已陆续退出，特斯拉也停止了在印度建厂的计划，市场环境并不友好，外资进入的审批流程往往需时18到24个月，政策的不稳定性更是增加了经营风险。
在宣布退出的声明中，7-11表示仍将寻求长期机会再次进入印度市场，意味着这次失败并不代表彻底放弃。不过，考虑到已经退出的众多外资企业，未来的进展可能依然困难重重。外资的逐渐退出，终究影响的是印度本国的商业环境。
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